Competência

 Compete ao Setor de Atendimento:

I - atender ao público em geral, prestando as informações requeridas pelos usuários dos serviços públicos prestados pelo SAAE;
II - realizar o cadastro dos consumidores;
III - atualizar o cadastro dos consumidores;
IV - atender aos clientes, direcionando as questões aos setores competentes;
V - emitir segunda via das faturas de água, esgoto e resíduos sólidos quando solicitadas pelo morador ou proprietário do imóvel;
VI - analisar os pedidos de ligações novas de água e esgoto solicitadas pelo proprietário do imóvel;
VII - gerar os contratos dos pedidos de ligações novas;
VIII - realizar protocolos;
IX - realizar o parcelamento de débitos;
X - escancear documentos;
XI - efetuar o cancelamento de débitos dos consumidores, quando forem comprovadamente indevidos;
XII - realizar a alteração das faturas sob a análise da divisão de arrecadação;
XIII - executar outras atividades correlatas, conforme instruções emitidas pelo órgão hierarquicamente superior.